みんなでつくる、
みんなの銀行
プロジェクト
みんなの声で銀行がアップデートされる、
そんなプロジェクトに参加してみませんか？
「みんなでつくる、みんなの銀行プロジェクト」とは？
「みんなでつくる、みんなの銀行プロジェクト」は、お客さまとみんなの銀行が一緒に銀行をアップデートしていくプロジェクトです。
本プロジェクトでは、さまざまなチャネルでお客さまの声を聴き、いただいた声をもとに社内で改善案を検討し、カタチにしていきます。
プロジェクトへの参加方法
あなたの声でみんなの銀行の機能・サービスが拡がっていく、そんなプロジェクトに参加してみませんか？
みんなの銀行では、「みんなでつくる、みんなの銀行プロジェクト」を通して、「みんなの声を聴く」、「みんなで考える」、「みんなで話す」、「みんなにお知らせする」のカテゴリで、お客さまと一緒に活動していきながら、これからの銀行について考えていきます。
「みんなの声を聴く」「みんなで考える」「みんなで話す」というカテゴリでいただいた声をもとに、みんなの銀行で検討・カタチにしたものを「みんなにお知らせする」というカテゴリで随時発信していく予定です。
まずは、お客さまの参加しやすいカテゴリから、お気軽に本プロジェクトへ関わってみませんか？
みんなの声を聴く
「WEBフォーム」、「SNS投稿」、「定期的なアプリ内でのアンケート」など様々なチャネルを通していただく「みんなの声」に耳を傾けていきます。
WEBフォーム
SNS
ハッシュタグ「＃みんなでつくるみんなの銀行」を付けて投稿ください。
みんなで考える
ワークショップやインターンシッププログラムなどで、みんなの銀行メンバーとお客さまが一緒に考える場を設けていきます。お金のこと、サービスのことなどを一緒に考えていく企画を検討していきます。
みんなで話す
SNSの場などで、お金のことなどについてたくさんの方々と気軽にお話しする機会を提供していきます。SNSでのお金にまつわるアンケートやイベント、動画配信などを行っていきます。
みんなにお知らせする
いただいた「みんなの声」は社内のプロセスを経て、対応を検討します。いただいた声とその対応について、お客さまにご報告していきます。
