みんなでつくる、
みんなの銀行
プロジェクト

あなたの声で、みんなの銀行と一緒に
よりよいお金との付き合い方を実現しよう​

「みんなでつくる、みんなの銀行プロジェクト」とは?

「みんなでつくる、みんなの銀行プロジェクト」は、サービスを使っていただくお客さまの声をヒントに、新しい銀行づくりを実現するプロジェクトです。

お客さまがお金について思うこと、悩んでいることを私たちも一緒に考え、課題と向き合うことで、新しい金融のカタチをご提案していきます。

  1. 声を聴く

  2. 声をもとに
    検討する​

  3. 声をカタチ

    する​

YOUR VOICE声を聴く

イベント

お金に関することやみんなの銀行のサービス、グッズなどについてざっくばらんにお話をする会です。

テーマ例​
お金に関するセミナー​ / 開発担当者・経営層との座談会​ /グッズの検討会

SNSでのお題企画

セミナーの内容やアプリのデザイン、お金に関するお題についてSNS上でアンケートを行います。ここで得られたお客さまの声をもとに、イベントやデザインの検討、情報提供を行います。

声の収集

​メールやSNS、アプリストアにいただいたお客さまの声は、担当者がひとつひとつ確認します。

お客さまのご意見をぜひお寄せください。

discussion声をもとに検討する

声の検討

いただいた声は社内で共有し、経営層を交えて議論します。議論した結果をもとにリストアップし、改善案を検討します。

create声をカタチにする

声の反映

いただいたアイデア・改善案は、社内のデザイナーやエンジニアがどんどんカタチにしていきます。

みんなの声

これまでにお客さまにいただいた声とみんなの銀行の対応状況を随時ご紹介していきます。​
詳細はnoteで紹介しています。

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