スマートフォンとリアルカードの紛失・盗難に関するお問合わせ先は、下記となります。
なお、スマートフォンとリアルカードを両方無くした場合は、下記のお問合わせ先両方に連絡してください。
スマートフォンを無くした方
- みんなの銀行アプリをインストールしたスマートフォンを紛失された場合、または盗難に遭った場合、不正利用を防止するため、速やかに利用されている携帯電話会社に連絡して、スマートフォンの利用を停止してください。
- みんなの銀行喪失届受付センターでも、みんなの銀行アプリの利用停止を受付しています。
- 警察への届出もお忘れなくお願いします。
リアルカードを無くした方
- 警察への届出もお忘れなくお願いします。
スマートフォンとリアルカードを両方無くした方
上記のお問合わせ先両方に連絡してください。