スマホやリアルカードの紛失・盗難
スマートフォンとリアルカードの紛失・盗難に関するお問合わせ先は、下記となります。
なお、スマートフォンとリアルカードを両方無くした場合は、下記のお問合わせ先両方にご連絡ください。
スマートフォンを無くした方
- みんなの銀行アプリをインストールしたスマートフォンを紛失された場合、または盗難に遭った場合、不正利用を防止するため、速やかにご利用されている携帯電話会社に連絡して、スマートフォンの利用を停止してください。
- みんなの銀行喪失届受付センターでも、みんなの銀行アプリの利用停止を受付しています。
喪失届受付センター(24時間・年中無休)
0120-123-352
※スマートフォン紛失・盗難以外のお問合わせは、承ることはできませんのでご了承ください。 - 警察へのお届けもお忘れなくお願いいたします。
リアルカードを無くした方
JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休)
0120-794-082
※みんなの銀行のサービスに関するお問合わせは、承ることはできませんのでご了承ください。
- 警察へのお届けもお忘れなくお願いいたします。
